Privacy Policy

Last Updated: October 2026

At My Doctor International Medical Clinic, we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal and medical information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard the data you provide to us.

1. INFORMATION COLLECTION
We collect personal information that you provide to us, including your name, contact details, identification documents, and medical history. This information is collected when you visit our clinic, use our website, or contact us for medical inquiries.

2. USE OF INFORMATION
Your information is used to provide clinical care, process payments, coordinate with insurance providers, and improve our medical services. We may also use your contact details to provide health updates or requested medical advice.

3. DATA PROTECTION AND SECURITY
We implement advanced technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, or misuse. Access to medical records is strictly limited to authorized medical staff involved in your care.

4. SHARING OF INFORMATION
We do not sell your personal information. We may share data with third-party partners only when necessary for your treatment, such as laboratory services, specialized consultants, or insurance verification, and only with your explicit consent or as required by law.

5. YOUR RIGHTS
You have the right to access, correct, or request the deletion of your personal data. You may also withdraw your consent for data processing at any time, subject to legal and ethical medical record retention requirements.

6. CONTACT US
If you have any questions regarding this Privacy Policy or how your data is handled, please contact our administrative office at mydoctorphuket@gmail.com or visit us at our clinic in Thalang, Phuket.

PRIVACY POLICY

Introduction
Welcome to My Doctor International Medical Clinic. We are committed to protecting your personal data and your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or use our services.

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ My Doctor International Medical Clinic เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เช่น
- ชื่อ–นามสกุล
- วันเดือนปีเกิด
- หมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว (หากมีให้)
- ข้อมูลการติดต่อ (เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่)
- ข้อมูลประกันสุขภาพ (บริษัทประกัน หมายเลขกรมธรรม์ ฯลฯ)

1.2 ข้อมูลทางการแพทย์
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการรักษาของคุณ เช่น
- ประวัติการรักษาและภาวะสุขภาพในปัจจุบัน
- อาการ การวินิจฉัย และแผนการรักษา
- ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ใบสั่งยา และบันทึกทางคลินิก

1.3 ข้อมูลการจองและการใช้บริการ
- วันที่และเวลานัดหมาย
- ประเภทบริการ (เข้ารับบริการที่คลินิก เยี่ยมที่โรงแรม X-ray IV drip ฯลฯ)
- ข้อมูลการชำระเงินและการออกบิล (ไม่รวมรายละเอียดบัตรเต็ม ๆ ซึ่งจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)

1.4 ข้อมูลจากเว็บไซต์และข้อมูลทางเทคนิค
เมื่อคุณเข้าเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

- ให้บริการปรึกษา วินิจฉัย และรักษาทางการแพทย์
- จัดการนัดหมายที่คลินิก การเยี่ยมที่โรงแรม และบริการรับ–ส่ง
- ติดต่อคุณเกี่ยวกับการนัดหมาย ผลตรวจ และการติดตามผลการรักษา
- ตรวจสอบและดำเนินการเคลมประกัน (หากมี)
- ประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
- ปรับปรุงบริการ เว็บไซต์ และประสบการณ์ของผู้ป่วย
- ตอบคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนของคุณ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และจรรยาบรรณวิชาชีพ

เราจะใช้ข้อมูลทางการแพทย์ของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลรักษา การดำเนินงานของคลินิก และข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

3. พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (หากใช้บังคับ)

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณบนพื้นฐานอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้:

- ความยินยอมของคุณ
- การปฏิบัติตามสัญญา (เช่น การให้บริการทางการแพทย์ตามที่คุณร้องขอ)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การคุ้มครองประโยชน์ที่จำเป็นต่อชีวิตหรือสุขภาพของคุณ
- ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (เช่น การบริหารจัดการคลินิก การพัฒนาบริการ) โดยไม่กระทบสิทธิของคุณเกินสมควร

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

- แพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาของคุณ
- ห้องปฏิบัติการ ศูนย์ตรวจภาพวินิจฉัย และผู้ให้บริการทางการแพทย์อื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการรักษา
- บริษัทประกันภัยและคู่ค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อการเคลมและการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราในการให้บริการเว็บไซต์ ระบบจอง การชำระเงิน หรือเครื่องมือสื่อสาร (เช่น WhatsApp อีเมล) ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องชีวิตและความปลอดภัยของคุณหรือผู้อื่น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการแพทย์ของคุณให้กับบุคคลภายนอก

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากเราเป็นคลินิกนานาชาติในภูเก็ต ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือเข้าถึงจากต่างประเทศ (เช่น การติดต่อกับบริษัทประกันต่างประเทศ หรือเมื่อคุณอยู่ต่างประเทศ) ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามนโยบายฉบับนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและด้านการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น

- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
- ใช้ระบบและเครื่องมือที่ปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์
- ให้ความรู้และอบรมบุคลากรเกี่ยวกับการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณก็ตาม

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

- ให้การรักษาและการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบเกี่ยวกับเวชระเบียน
- แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลงต่าง ๆ

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยตามที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิ:

- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
- ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- คัดค้านหรือขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากการประมวลผลอาศัยพื้นฐานจากความยินยอม
- ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป (หากกฎหมายรองรับ)

หากต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ด้านล่าง เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

- จดจำการตั้งค่าของคุณ
- ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
- วิเคราะห์การเข้าชมและการใช้งานเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการหรือตั้งค่าไม่ให้เบราว์เซอร์รับคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มที่

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอป หรือบริการของบุคคลที่สาม (เช่น แผนที่ โซเชียลมีเดีย หรือระบบจองภายนอก) เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของบุคคลที่สามเหล่านั้น ขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแห่งก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเรามุ่งเน้นไปที่ผู้ใหญ่เป็นหลัก หากเราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กตามที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด และจะดูแลข้อมูลดังกล่าวเป็นพิเศษ

หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการที่เหมาะสม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือบริการของเรา วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบนจะแสดงวันที่มีการแก้ไขล่าสุด

เราขอแนะนำให้คุณกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อทราบว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไร

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่:

My Doctor International Medical Clinic
ที่อยู่: 50/39-40 Had Surin 8/2, Choeng Thale, Thalang, Phuket, Thailand
โทรศัพท์: +66 98 549 8900
อีเมล: mydoctorphuket@gmail.com